Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Zasady zwrotów i refundacji
Naszym celem jest Twoje zadowolenie z każdego zakupu. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony z zamówionego produktu lub zmieniłeś zdanie, masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni.
🕒 Prawo odstąpienia – 30 dni
Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu30 dniod odbioru przesyłki. Prosimy o zgłoszenie zamiaru odstąpienia pod poniższy adres e-mail:
📧info@bshopy.pl
🔁 Opcje zwrotu
Sposób zwrotu zależy od wybranej metody dostawy:
1.W przypadku przesyłki dostarczonej przez kuriera Fáma:
Do zwrotuwyślemy kuriera, który odbierze paczkę pod wskazanym adresem.
2. W przypadku przesyłki dostarczonej przez kuriera DPD:
- Wyślemy e-mailem kod zwrotu, dzięki któremu paczkę można zostawić w dowolnym punkcie odbioru DPD.
Nie jest konieczne drukowanie – etykieta zostanie wydrukowana na miejscu na podstawie kodu.
💰 Koszt zwrotu
W przypadku wadliwego, uszkodzonego lub niewłaściwego produktu:
Zwrot jestbezpłatny, zwracamy pełną kwotę zakupu.Prawo odstąpienia od umowy (w przypadku zmiany decyzji):
Koszt zwrotu: 8,00 PLN, który zostanie odjęty od zwracanej kwoty.
💳 Sposób zwrotu
Zwrot środków nastąpi w taki sam sposób, jak dokonano płatności: w przypadku płatności kartą na oryginalną kartę, przy płatności za pobraniem na konto bankowe.
Zwrot zostanie zainicjowany po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, maksymalnie w ciągu14 dni.
⚠️ Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych lub ze względu na charakter produktu niektóre artykuły nie podlegają zwrotowi (np. jeśli nie można zapewnić nienaruszonego stanu opakowania). W takich przypadkach jest to wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
📩 Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt:
📧info@bshopy.pl
Więcej szczegółów:
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Warunkiem zwrotu jest, aby produkt był w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, bez śladów noszenia lub uszkodzeń, z oryginalną metką i opakowaniem. Potrzebny będzie również dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod następującym adresem e-mail:
info@bshopy.pl
Oferujemy dwie opcje zwrotu: kurier DPD i Fáma. Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone przez kuriera Fáma, wyślemy do Ciebie kuriera, który odbierze paczkę pod wskazanym adresem. Jeśli paczka została dostarczona przez DPD, zwrot przebiega następująco: wyślemy Ci kod kurierski DPD, którym możesz nadać paczkę w dowolnym punkcie odbioru DPD lub sklepie partnerskim. Nie musisz drukować etykiety – wystarczy, że przyniesiesz oryginalne opakowanie i otrzymany kod, na miejscu wydrukują etykietę zwrotną i odbiorą paczkę.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, śmiało się z nami skontaktuj:
info@bshopy.pl
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze paczki i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – dzięki temu szybko sprawdzimy problem i go rozwiążemy.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, na przykład:
Produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny)
Zamówienia indywidualne, produkty personalizowane
Produkty do pielęgnacji ciała, kosmetyki
Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, napisz do nas.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów promocyjnych ani kart podarunkowych.
Wymiana produktów
Jeśli chcesz inny produkt, najszybszym rozwiązaniem jest odesłanie oryginalnego produktu i po zatwierdzeniu złożenie osobnego zamówienia na wybrany produkt.
UE – 14-dniowe prawo odstąpienia
W przypadku dostawy do Unii Europejskiej – niezależnie od powyższego – masz prawo do odstąpienia od zamówienia bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Produkt musi być w takim przypadku w stanie oryginalnym, nieużywanym, z metkami i oryginalnym opakowaniem, a także konieczne jest posiadanie dowodu zakupu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię e-mailem o zatwierdzeniu zwrotu.
Jeśli zwrot został zatwierdzony, kwota zakupu zostanie automatycznie zwrócona na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że czas przetwarzania przez Twój bank lub wydawcę karty może wpłynąć na termin otrzymania zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych, a zwrot pieniędzy nie dotarł, prosimy o kontakt z nami:
📧 info@bshopy.pl
Dane operatora:
Nazwa firmy:Eurobridge Trading Limited
Siedziba:Unit No. 532B On 5/F, Star House, No.3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Numer rejestru handlowego: 78459475-000-07-25-6
NIP: 78459475
E-mail:info@bshopy.pl
Adres sklepu internetowego:www.bshopy.pl